Privacy policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28.01.2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa de los siguientes datos:
Responsable: PureEssence
Nombre comercial: PureEssence
Sitio web: https://pureessenceesp.com
Correo electrónico: info@pureessenceesp.com
Domicilio: C/Isaac Albéniz 3, Alicante, Comunidad Valenciana, España.
2. Datos personales que recopilamos
A través del Sitio y de la plataforma Shopify, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
a) Datos facilitados directamente por el usuario
Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pedidos y devoluciones
Datos de cuenta (usuario y contraseña cifrada)
Comunicaciones con atención al cliente
b) Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Datos de navegación
Tipo de dispositivo y navegador
Cookies y tecnologías similares
c) Datos de terceros
Datos de pago gestionados por Shopify Payments, Stripe, PayPal u otros proveedores (PureEssence no accede ni almacena datos completos de tarjetas).
3. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
Finalidad Base legal
Gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestión de la cuenta de usuario Ejecución de contrato
Atención al cliente y comunicaciones operativas Ejecución de contrato
Envío de comunicaciones comerciales Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Análisis y mejora del sitio web Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Prevención del fraude y seguridad Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal
4. Shopify y encargados del tratamiento
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que actúa como encargado del tratamiento. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.
Los datos del usuario se almacenan en los sistemas de Shopify, protegidos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
Más información sobre la privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a:
Proveedores logísticos y de transporte
Proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web
Administraciones públicas cuando exista obligación legal
No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores (como Shopify) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como:
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación contractual o comercial
Mientras no se revoque el consentimiento
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y legal
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad
Retirada del consentimiento
Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a:
📧
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
10. Cookies
Este Sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y, en su caso, publicitarias.
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del Sitio
Cookies analíticas y publicitarias: requieren consentimiento
El usuario puede gestionar las cookies a través del banner de configuración o desde su navegador.
Se recomienda disponer de una Política de Cookies independiente.
11. Seguridad de la información
MErgency aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales. No obstante, no puede garantizarse una seguridad absoluta en Internet.
12. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si se detecta la recopilación de datos de un menor sin consentimiento válido, serán eliminados inmediatamente.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
MErgency se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento. La versión vigente será la publicada en el Sitio.